أخصائي دعم العملاء
الموقع: غير محدد (العمل عن بُعد بالكامل)
نوع الوظيفة: دوام كامل
الخبرة المطلوبة: لا تشترط خبرة سابقة
تبحث وكالة Voli عن أخصائي دعم العملاء للانضمام إلى فريقهم. سيتمكن المرشح المثالي من تقديم دعم عملاء ممتاز وضمان رضا العملاء من خلال التعامل مع استفساراتهم وشكاويهم بفعالية وسرعة.
المسؤوليات:
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.
- تقديم حلول فعّالة وسريعة لمشاكل العملاء.
- تقديم معلومات دقيقة ومحدثة حول المنتجات والخدمات.
- الحفاظ على سجلات تفاعلات العملاء وتحديثها بشكل دوري.
- العمل مع الفريق لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة.
المتطلبات:
- مهارات تواصل قوية باللغتين الإنجليزية والعربية.
- قدرة على العمل تحت الضغط وحل المشاكل بكفاءة.
- مهارات تنظيمية وإدارة الوقت.
- خبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) تعتبر ميزة إضافية.
المزايا:
- بيئة عمل ديناميكية وداعمة.
- فرص للتطوير المهني والنمو الوظيفي.
- حوافز ومكافآت بناءً على الأداء.
- العمل عن بُعد بالكامل، مما يوفر مرونة في مكان العمل.
الراتب:
12-15 يورو في الساعة.
كيفية التقديم:
للتقديم على وظيفة أخصائي دعم العملاء، يرجى زيارة رابط الوظيفة واتباع التعليمات الخاصة بالتقديم الموجودة على الموقع.