تعتبر وظيفة استقبال في مكتب أمامي بفندق فورسيزونز في شمال مالي أتول، جزر المالديف، فرصة مميزة للأفراد الذين يتحدثون اللغة العربية. تشمل المهام الترحيب بالضيوف، تسجيل الوصول والمغادرة، وتقديم خدمة عملاء ممتازة. توفر الوظيفة مزايا رائعة مثل الإقامة المجانية في فنادق فورسيزونز، والإجازات المدفوعة، والتأمين الصحي
المزايا:
- إجازات مدفوعة: تشمل الإجازات السنوية، والعطلات، وأيام المرض.
- وجبات مجانية: تقديم وجبات مجانية للموظفين من قبل فريق الطهي في فورسيزونز.
- خيارات وقوف السيارات بتخفيضات: توفر خصومات على تكاليف وقوف السيارات للموظفين.
- تأمين صحي: يشمل التأمين الطبي، وطب الأسنان، والتأمين البصري.
- برنامج مشاركة 401k: يشمل مشاركة الشركة في برنامج التقاعد.
اقرأ أيضا : وظيفة براتب 13000 ريال في قطر مع توفر التأشيرة والإقامة
المسؤوليات:
- استقبال الضيوف:
- الترحيب بالضيوف عند وصولهم إلى الفندق.
- التحقق من الحجوزات وتأكيد تفاصيل الإقامة.
- تقديم مفاتيح الغرف والمعلومات الأساسية عن المرافق والخدمات المتاحة.
- تسجيل الوصول والمغادرة:
- تنفيذ إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة.
- التأكد من تسوية الحسابات واستلام المدفوعات.
- مراجعة تفاصيل الفواتير مع الضيوف والإجابة على أي استفسارات.
- تقديم خدمات العملاء:
- الرد على مكالمات الهاتف وتقديم المعلومات للضيوف.
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل وحلها بطريقة فعّالة وودية.
- تقديم توصيات حول الأنشطة المحلية والمطاعم والمعالم السياحية.
- التنسيق مع الأقسام الأخرى:
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تجربة متكاملة للضيوف.
- ترتيب خدمات إضافية مثل النقل أو الحجز للمطاعم والأنشطة.
- الحفاظ على النظام والتنظيم:
- إدارة وتنظيم المكتب الأمامي لضمان بيئة عمل مرتبة ومنظمة.
- تحديث سجلات الضيوف وقواعد البيانات بانتظام.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية والإنجليزية.
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة ديناميكية.
- مهارات تنظيمية وإدارية قوية.
- خبرة سابقة في مجال الضيافة تعتبر ميزة إضافية.
طريقة التقديم :
بقية التفاصيل ورابط التقديم تجدها داخل الرابط التالي :